La qualité c’est donc l’affaire de tous.
Elle passe par l’investissement de chacun des acteurs de la vie du CRF, quel que soit le travail confié, pour un savoir-être et un savoir-faire toujours mieux.
C’est dans cet esprit que l’établissement s’investit dans une procédure d’évaluation de la qualité des soins et gestion des risques par la Haute Autorité de Santé (HAS) et par le suivi d’indicateurs nationaux.
Sous la dynamique du service qualité, l’équipe des cadres analyse les processus, personnalise la prise en charge et détermine les risques à prévenir afin d’assurer la prise en charge des patients en toute sécurité.
La satisfaction des patients est une préoccupation quotidienne.